プライバシーポリシー

株式会社アローズ（以下「当社」といいます）は、当社が運営する賃貸情報サイト「ARROWS RENTAL」（以下「当サイト」といいます）において、お客さまの個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づきお客さまの個人情報を細心の注意をもって取り扱います。

1. 基本方針

法令・規範の遵守: 当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。
個人情報の取得・利用・提供: 個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、達成に必要な範囲内で取り扱います。当初の範囲を超えて取り扱う場合は、あらためてご本人の同意を得るなど、社内規程に従って対応します。
安全対策: 個人情報の漏えい・滅失・き損の防止および是正のため、必要かつ適切な安全対策を実施します。
苦情および相談: 個人情報の取り扱いに関する苦情・相談をお客さま相談窓口にて受け付け、開示等のお求めにも適切かつ迅速に対応します。

2. 個人情報の利用目的

当社は、内覧のご予約、空室状況のお問い合わせ、資料のご請求、入居のお申し込み、アンケート調査などを通じて、住所・氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレス・ご希望条件などの個人情報をお預かりします。お預かりした個人情報は、次の目的で利用します。

物件のご紹介、内覧のご案内、空室状況のご連絡のため
賃貸借契約の締結・履行、入居後のサポートの実施のため
お客さまへのご連絡・通信のため
当社または当社グループ会社が行う事業に関するご案内・ご提案のため
新しいサービスの開発、およびお客さまに有益と思われる情報の提供のため

なお、業務を円滑に遂行するため、業務を委託し、委託先に対して必要な範囲で個人情報を預託する場合があります。その場合、当社は委託先との間で取り扱いに関する契約を結ぶなど、適切な監督を行います。

3. 個人情報の共同利用

当社は、お客さまの個人情報を次のとおり共同利用します。

共同利用する項目: 住所・氏名・郵便番号・電話番号・メールアドレス・ご希望条件など
共同して利用する者の範囲: 株式会社アローズおよび当社グループ会社
利用目的: 上記「2. 個人情報の利用目的」と同じ
個人情報管理責任者: ARROWS RENTAL 運営事務局
連絡先: 株式会社アローズ（Mail：inquiry @ arrows-m.jp）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者に提供しません。

お客さまから事前にご同意をいただいた場合
利用目的の達成に必要な範囲内で外部に委託した場合
物件の所有者・管理会社・保証会社等に対し、内覧や入居審査に必要な範囲で提供する場合
法令に基づき提供を求められた場合
人の生命・身体または財産の保護のために必要で、お客さまの同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、お客さまの同意を得ることが困難な場合
国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで協力する必要があり、同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
上記「3. 個人情報の共同利用」の範囲で提供する場合

5. アクセス解析・広告配信について

当サイトでは、利用状況や広告効果等の情報を解析するため、以下の情報収集モジュールを利用しています。これに伴い、当社は各提供者に対しユーザー情報を提供する場合があります。これらのモジュールは個人を特定する情報を含まずにユーザー情報を収集し、収集された情報は各提供者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。提供者による情報の利用は、各提供者のオプトアウトページにより無効にできます。